 |
商城帮助 |
 |
|
购买帮助
搜索商品
购买流程
商品无法购买
订单管理
修改订单
取消订单
订单状态
发票说明
支付帮助
支付方式
邮局汇款
网上支付(云网)
网上支付(网银在线)
未确认状态
支付不成功？
支付常见问题
配送说明
发货时间
配送费用说明
退换货说明
缺货处理
其他帮助
如何使用收藏夹
如何注册
修改帐户信息
如何修改收货人信息 |
|
|
 |
|
 |
| 购买帮助 |
| |
搜索商品：
搜索商品功能位于商城频道页面上方，如果您想直接查看某款商品资料，请先选择商品类别，然后在搜索框内输入该商品关键字，点击“搜索”，即可以进行商品搜索；例：您想查询游戏产品“风色幻想 5 ”，可以先选择“游戏”类别，然后在关键字输入框中输入“风色幻想 5 ”或是部分文字“风色”、“幻想”等，点击搜索按钮后，属于游戏类别的包含该关键字的产品会全部出现在搜索结果页中；如果没有符合此条件的商城产品或库存为空时，搜索结果页会提示“未找到相关产品，可能已经售空”
购买流程：
1. 挑选商品 2. 放入购物车 3. 用户登录、注册 4. 进入结算中心 5. 确认购物车信息 6. 确认收货人信息 7. 选择支付方式 8. 确认提交订单 9. 完成订单支付 10. 等待收货
STEP1 ：
浏览商品展示页
STEP2 ：
点击商品资料旁的购买按钮，商品即自动进入购物车
STEP3 ：
如果确认购买，点击进入结算中心前，系统提示您进行登录，输入用户名和密码即可；如果还不是寰宇之星网站会员，请根据引导先进行会员注册；
STEP4 ：
会员登录后进入结算中心，显示购物车所购商品及所需付费金额；
STEP5 ：
确认购物车内所购产品数量、价格
STEP6 ：
填写您的收货人信息，第一次购物时，系统会读取您注册时所填写的会员资料，如需变更该信息，请填写新的收货人信息，下次购物则按您最后修改过的收货人信息显示；
STEP7 ：
选择适合您自己的支付方式，目前提供的付款方式包括：邮局汇款、银行电汇、网上支付（云网网银支付、网银在线网银支付）
STEP8 ：
确认以上信息后，提交订单，进入支付流程（请注意，提交订单时系统会告诉您此次订单的订单号，请记住此号码，以便后期查询）
STEP9 ：
根据您所选择的支付方式的帮助引导完成该订单结算
STEP10 ：
确认订单已经完成支付后，等待收取所购买商品。
商品无法购买：
提交订单后如果订单商品出现缺货，您希望的处理方式，共有两项选择：
订单中的缺货商品如果在您所选择的时间内没有到货，会按照您的选择处理订单。
①商品出现缺货时您希望最长等待的时间分别是： 7 天、 10 天、 15 天；
② 若超出时间商品还是缺货，您希望订单如何处理：删除缺货、取消订单。 |
| |
|
|
